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“纸螃蟹”产业链调查(2)

2019-10-22 06:19 weila

10月19日,北京市海淀区一水产市场,商家称“原价700元的蟹券”300元就可买到。新京报记者 冯毅 摄

商家向记者出示的假冒阳澄湖大闸蟹蟹扣。新京报记者 王思炀 摄

新京报记者调查发现,批发商、外包客服、无资质品牌方均可从蟹卡蟹券中渔利;业内称“纸螃蟹”热度已经下降

(上接B01版)

品牌方

无资质商家卷款跑路

相比上述情形,更令消费者感到头疼的是“查无此店,退卡无门”。

有消费者称,自10月11日起,滋奥旗舰店所有可提货日均显示已达提货上限,电话持续处于关机状态,淘宝页面显示商品已下架。而根据消费者提供的客服截图,滋奥旗舰店宣称公司内部出现运营问题,股东拿到钱却不发货,对此已经报案,正在寻求公安和法院的帮助。同样出现商品下架的店铺还有阳澄之家大闸蟹官方店、寿在桃中旗舰店等。

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苏州阳澄湖潜澄农业科技专业合作社总经理马跃指出,蟹卡的发售需要具备一定资质,一般来说,如果想要融合在超市的购物卡中,需要给央行交纳保证金;如果是企业自行发售,则需向商务部交纳保证金。“都是有手续的,保证金的数额也不小,像蟹农本身就不太可能印刷蟹卡。而卖完蟹卡就跑路的商家应该没有资质,圈钱的可能性更大。”

另据多名业内人士向新京报记者透露,部分商家还会利用消费者心理进行渔利。如部分商家会有以次充好的侥幸心理,“不幸”被消费者发现后再进行退换或重发。

还有企业所发卡券数量大于存货量,在提货高峰期就可能出现兑换难问题。“这其中很‘深奥’的。商家知道许多人买蟹卡用来送礼,不会马上提货。最后提货人手里的蟹卡都不知道转了几手,即使出现问题也找不到源头,很有可能不了了之。”相关业内人士表示,某种程度上说,蟹卡、蟹券已经货币化,有些商家就是靠纸螃蟹来“空手套白狼”。

针对上述问题,新京报记者以消费者身份咨询全国消费者投诉举报平台,工作人员表示,大闸蟹缺斤少两属于一种变相欺骗行为,而卖完蟹券、公司消失的现象则涉嫌欺诈,建议消费者仔细辨别。

批发商

产地价格均可“注水”

除提货难问题外,“纸螃蟹”的标价也存在较大水分。10月14日,新京报记者在淘宝平台搜索“蟹卡”,发现首页显示的16款商品都可以凭借不到300元的促销价买到“原价”700元-1600元的蟹卡。

10月17日至19日,新京报记者以消费者身份走访北京多家海鲜市场发现,以公4两、母3两的8只装大闸蟹套餐为例,虽然价单上标注的价格区间为700元-1600元,但商家都表示多拿可以打折,最低每盒280元就可成交。甚至有商家说,“如果是送人,你想在蟹卡上标什么价位,都可以给你贴上什么价位。”

在北京市海淀区的一处水产批发市场,得知记者在寻找高端大闸蟹礼盒礼卡后,一名商家表示,虽然自己卖的螃蟹来自其他产区,但可以加装“阳澄湖大闸蟹”的蟹扣,每个1元。兑卡时,虽然蟹盒包装上没有“阳澄湖”几个字,但有拼音注释。

该商家还表示,每个蟹扣的进货成本在3毛钱左右,都可以扫出码。记者扫码后发现,手机中出现了一个有关阳澄湖大闸蟹的介绍图片。新京报记者随后将蟹扣图片传至苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会进行确认,得到回复称,阳澄湖大闸蟹的官方蟹扣为长方形橙色,协会所发的阳澄湖区标准化池塘蟹扣周围为浅绿色,商贩的这枚蟹扣系伪造。

对于蟹卡价值注水现象,苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会副会长顾敏杰认为可以分两种情况来看:一种是市场行为,即有些商家利用低价促销打响品牌,抓住一部分客户;另一种则可能存在以次充好问题,这种行为也是违法的。