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苹果用户在使用tvOS 13上的应用程序时,反复出现系统崩溃

2019-10-22 06:24 weila

电视应用程序是苹果电视体验的重要组成部分。事实上,它甚至在Siri遥控器上有自己的物理按键(默认情况下)。苹果将电视应用程序作为整合第三方视频应用程序、苹果电视频道、iTunes购买以及(即将推出的)苹果电视+电视节目和电影的媒介。

然而,我们已经收到了一些关于人们目前无法使用TV应用程序的报告。当用户四处浏览时,TV应用程序就会崩溃,通常是在Watch Now选项卡第一次向下滑动时。这个问题似乎与最新的tvOS 13更新有关,tvOS 13更新引入了部分电视应用程序的重新设计。

这个问题似乎同时影响了苹果电视HD和苹果电视4K设备,运行tvOS 13.0(目前的公开发行版本)。这不是一个普遍的问题,但从我们看到的报道到我们的技巧收件箱和社交媒体上的报道,这个问题似乎已经足够广泛,值得报道。其他平台上的电视应用程序似乎没有受到相同问题的影响。

显然,在核心应用程序中突然崩溃会严重影响Apple TV体验。此外,Apple TV+的发布指日可待。因为TV应用是唯一可以观看TV+内容的地方,所以遇到稳定性问题的人将无法观看苹果原创的电视节目和电影。

tvOS 13.2目前处于开发者测试版,但我们还不能确定它是否解决了受影响用户的电视应用程序的崩溃问题。安装tvOS测试版是危险的,因为最新的苹果电视机顶盒没有USB端口(尽管我们最近发现有一个特殊的闪电诊断端口隐藏起来),没有简单的方法返回和恢复安装。苹果还可以通过服务器端更新来阻止崩溃,具体取决于错误的确切原因。

在我们讨论tvOS 13的同时,用户也对电视和音乐应用程序Top Shelf的功能变化感到恼火。tvOS 13为Top Shelf引入了一种新的全屏全景设计,但是用户对苹果改变了内容提要感到失望。在此之前,电视应用程序会将“下一站”(Up Next)显示为其最上层货架上的商品,用户只需点击一下就可以开始观看之前正在观看的新剧集。

类似地,音乐应用程序会显示最近添加的专辑。在tvOS 13中,苹果现在显示的基本上是一个推荐购买和租赁的热门节目和电影的广告盘,而不是用户积极参与的内容。音乐应用程序Top Shelf转向了推广音乐视频。

这些变化让苹果电视的用户感到沮丧,他们通常会把最上面的架子作为观看队列的主要导航,甚至往往不会启动实际的电视应用程序。这种便利已经被移除,取而代之的是,用户现在看到的基本上是广告,尽管如此,还是会看到自动播放的预告片。不幸的是,最新的tvOS 13.2 beta版并没有解决这些问题;顶部的架子在显影剂种子中保持不变。,